indiantrends.com
มี Passion ต่องานที่ทำ คำพูดประโยคหนึ่งที่ แจ็ค หม่า เคยพูดกับเพื่อนร่วมงาน เมื่อปี 2542 "เราต้องทำงานกันอย่างมีระบบเพื่อที่จะต่อสู้กับพวกอเมริกา ทางเดียวที่เราจะสู้กับพวกนั้นได้ก็คือเราจะต้องเสียสละเวลาที่มีในอีก 5-10 ปี" นั่นคือสิ่งที่พวกเขา ตั้งใจและทำออกมาตามเป้าหมายอย่างชัดเจน ต้องมีความอดทน + Passion ถึงจะสำเร็จได้ ทุกวันนี้คุณทำธุรกิจเพราะ Passion หรือแค่ทำเพื่ออยู่รอด? 8. ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่น คือหัวใจธุรกิจ ไม่ว่าจะทำธุรกิจหรือขายสินค้า ทุกอย่างล้วนแต่เราต้องเชื่อมั่นในตัวเอง มีความรับผิดชอบ คือ หัวใจความสำเร็จ แจ็ค หม่า ยังเคยสัมภาษณ์ไว้ว่า "ไม่สามารถจะทำให้คนทุกคนนั้นคิดเหมือนกันได้ แต่สามารถที่จะทำให้ทุกคนก้าวไปทางเดียวกันด้วยเป้าหมายเดียวกันได้" แล้วคุณคิดว่า ทุกคนจะเชื่อมั่นได้ไหมถ้าคุณในฐานะผู้นำ เจ้าของกิจการ ยังไม่มีความเชื่อมั่นนั้นเลย
จัดลำดับความสำคัญของงาน เพื่อ ความสำเร็จ ทุกคนมีเวลา 24 ชั่วโมง เท่ากัน แต่ทำไมความสำเร็จได้ไม่เท่ากัน เหตุผลหนึ่งอาจจะมาจากการบริหารเวลา ที่นักธุรกิจส่วนใหญ่ที่ยังไม่ประสบความสำเร็จมักจะเป็นกัน แต่อีกอย่างที่มีส่วนคือ การลำดับความสำคัญของเนื้องาน อะไรควรทำเลย หรืออะไรควรเอาไว้ก่อน ผมพูดถูกไหมครับ ทำไมถึงพูดได้ชัดเจนอย่างกับเห็นภาพ เพราะ ผมเองก็เป็นมาก่อนครับ ผมแนะนำให้ลองนั่ง ลิสต์งานที่คุณต้องทำในวันพรุ่งนี้ทั้งหมด และมานั่งเรียงลำดับความสำคัญดูสิครับ คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงทันที 5. มองวิกฤตให้เป็นโอกาส สถานการณ์แบบนี้ทุกคนเจอวิกฤตหมด แต่ทำไมมีคนล้มแล้วลุกบางคนไม่ลุก แต่ล้มลงไปเลย เพราะมุมมอง Mindset การทำธุรกิจไงทุกคนมักจะมองไม่เห็นโอกาส และอ้างว่าเจอแต่วิกฤต แต่กับแจ็ค หม่า มันไม่ใช่วิกฤตนั่นมันคือสุดยอดโอกาส เมื่อใดก็ตามที่มีผู้คนไม่พอใจ มองหาโอกาสที่จะแก้ไขมัน และถ้าที่ไหนที่มีปัญหาเราสามารถจะฉวยโอกาสนี้เพื่อทำให้มันดีขึ้น ที่ใดมีปัญหาที่นั้นแหละมีโอกาส 6. ถ้าคิดจะเป็นผู้นำต้องมีทักษะที่พนักงานทั่วไปไม่มี การเป็นผู้นำต้องมีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลกว่าพนักงานธรรมดา มีความกล้าหาญ มุ่งมั่น ความอดทนในสิ่งที่พนักงานธรรมดาไม่สามารถทำได้ ยอมรับสิ่งที่ล้มเหลวได้ คุณภาพของผู้นำที่ดีขึ้นอยู่กับMindset แรงจูงใจและความสามารถ 7.
ที่ประกอบด้วยผู้ที่มีความสามารถเหมาะสม ถ้ามีนโยบายสาธารณะ 20 - 25 ประเด็น ก็มี กขน. 20 – 25 กลุ่ม 5. การตั้งกขน. ที่มีสมรรถนะสูง ต้องพิถีพิถันมากทำแบบซี้ซั้วไม่ได้จะล้มเหลว ไม่ใช่คนที่วิ่งเต้นอยากเป็น พวกพ้อง หรือโดยตำแหน่ง แบบนั้นจะล้มเหลวอย่างคณะกรรมการต่าง ๆ วิธีที่ดี คือ หาประธานกลุ่มกขน. ที่มีปัญญาบารมีให้ได้ แล้วให้ท่านไปเสาะหาสมาชิกกลุ่มที่เหมาะสมเอง โดยรัฐบาลไม่เข้าไปยุ่งย่าม แต่สนับสนุนการทำงานของกขน. ทุกทางและปฏิบัติตาม 6. กขน. ทำการขับเคลื่อนระบบนโยบายครบวงจร 12 ขั้นตอน ถ้าครบวงจรเกิด จะเกิดผลสำเร็จเหมือนวงจรไฟฟ้า ถ้าครบวงจรกระแสไฟก็เดินได้ ที่ไม่สำเร็จก็เพราะทำเป็นส่วน ๆ หรือบางส่วนไม่ครบวงจร ถ้าครบวงจรเมื่อใดก็ไม่มีทางไม่สำเร็จ จึงเรียกกระบวนการนี้ว่าสัมฤทธิศาสตร์ 7. "กระบวนการนโยบายสาธารณะแบบมีส่วนร่วม" หรือ P4 (Participatory Public Policy Process) กระบวนการขับเคลื่อนนโยบายสาธารณะที่กล่าวมา ถ้าเข้าใจในรายละเอียดจะเห็นว่าเป็นกระบวนการที่ทุกฝ่ายในสังคมมีส่วนร่วมรวมทั้งการเมืองด้วย P4 จึงเป็นกระบวนการประชาธิปไตยที่มีคุณภาพยิ่ง เพราะเป็นกระบวนการทางปัญญาร่วมของคนทุกฝ่าย ที่นำไปสู่ความสำเร็จ หรือกระบวนการเรียนรู้ร่วมกันในการปฏิบัติ (Interactive learning through action) ในสถานการณ์จริงของคนทั้งชาติ 8.
ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของกิจการ ห้องแถว หรือเจ้าของอาณาจักรธุรกิจใหญ่ตัวที่หวังส่งไม้ต่อให้กับลูกหลาน หรือเป็นเพียงมนุษย์เงินเดือนที่หาเช้ากินค่ำ ก็สามารถปั้นลูกน้อยให้เติบโตโดยเปี่ยมไปด้วย จิ ต วิ ญ ญ า ณ ของเถ้าแก่ (Entrepreneurial Spirit) มีความเป็นผู้นำ กล้าคิดกล้า เ สี่ ย ง เพื่อไขว้คว้าโอกาส ที่จะสร้างธุรกิจของตัวเองได้ไม่ต่างกันที่สำคัญ เพื่อบรรลุความตั้งใจนี้ เพียงแค่นำ 10 เทคนิคง่ายๆ แต่เห็นผลนี้ไปลองทำดูก็พอแล้ว 1. ฝึกให้ลูกเป็นนักสื่อสารที่ดี หนึ่งในคุณสมบัติของผู้นำ ที่ยิ่งใหญ่ คือ มีทักษะการสื่อสารที่ดี เพราะฉะนั้นคุณควรปลูกฝังทักษะนี้ให้กับเขาควบคู่ ไปกับการสอนให้ลูกตระหนักถึงอานุภาพของคำพูด ก่อนพูดต้องคิดให้ถี่ถ้วนเช่นเดียวกับการให้คำมั่นสัญญาเมื่อได้ให้สัจจะออกไปแล้ว จะคืนคำไม่ได้ 2. สอนให้ลูกเป็นคนไม่ยอมแพ้ เราทุกคนล้วนต้องเคยลิ้มรสความสำเร็จและความล้ ม เหล ว มาแล้วทั้งสิ้นเพราะฉะนั้น คุณต้องสอนให้ลูก รู้ว่าคนเราจะชนะหรือแพ้กี่ครั้งไม่สำคัญเพียงแต่เมื่อล้ ม แล้วต้องจดจำบทเรียน จากความผิดพลาดและอย่าทำผิดซ้ำ 3. ฝึกนิสัยการเป็นผู้ฟังที่ดี สำหรับเด็ก การรับบทผู้ฟังอาจ เป็นเรื่องที่น่าเบื่อ แต่เชื่อเถอะว่า ยิ่งฟังมากเท่าไหร่ยิ่งเปิดโอกาสให้ตัวเอง ได้เรียนรู้มากขึ้นเท่านั้นไม่เช่นนั้นการฟังคงไม่จัดว่าเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้นำที่ดี 4.
Customer Obsession เริ่มต้นด้วยขั้นกว่าของ customer centric เราไม่ได้มองลูกค้าเป็นศูนย์กลางแล้ว ทุกคนใน Amazon มีความหลงไหล หมกมุ่น ที่จะยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าเอาเป็นที่ตั้ง และเริ่มทำงานอย่างจริงจัง พนักงานโฟกัสกับการสร้างความเชื่อให้กับลูกค้าอยู่เรื่อยๆ แม้ว่าผู้นำโดยส่วนใหญ่จะเอาเวลาไปสนใจคู่แข่ง แต่ที่ Amazon กลับไม่ใช่ เรายกระดับความพึงพอใจลูกค้าอยู่เสมอ 2. Ownership ผู้นำที่ดีมาพร้อมกับแนวคิดความเป็นเจ้าของ ที่ Amazon ไม่มีคำว่า "นี่ไม่ใช่งานของฉัน" พวกเราทำงานในนามบริษัท มุ่งเน้นแก้ไขปัญหาเป้าหมายระยะยาว ไม่ใช่แค่กับเป้าหมายระยะสั้น 3. Invent and Simplify Amazon เชื่อว่ามีไอเดียใหม่ๆอยู่ในทุกๆที่ และมองหาวิธีที่จะทำให้ง่ายอยู่เสมอ ในขณะเดียวกันการทำสิ่งใหม่ เราเองก็ยอมรับว่าของที่เคยทำมานั้นใช่ว่าจะถูกเสมอไป 4. Are Right, A Lot Amazon มีการตัดสินใจที่หนักแน่น โลกยุคนี้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเร็วมาก เราแสวงหามุมมองที่หลากหลาย มายืนยันสิ่งที่เสนอไป และยอมรับการเปลี่ยนแปลงหากสิ่งที่หามานั้น ข้อมูลไม่มีน้ำหนักพอกับสถานการณ์ปัจจุบัน 5. Learn and Be Curious ไม่เคยหยุดเรียนรู้และมีความสงสัยอยู่เสมอ 6.
กำหนดโทษ เพื่อมิให้ TU ได้รับผลกระทบจากความเชื่อมั่นในการลงทุน อย่างไรก็ดี ปรากฏว่าหลังจากการประชุม AGM ของ TU ครั้งล่าสุดนี้ ทางบริษัทยังมิได้มีการเปลี่ยนแปลงกรรมการหรือผู้บริหารที่ถูกกล่าวโทษแต่ประการใด สมาคมฯ จึงขอรับทราบว่า TU จะมีการสนองตอบต่อการกล่าวโทษของสำนักงาน ก. อย่างไร และหากจะยอมรับโทษจะมีกำหนดเวลาเปลี่ยนแปลงกรรมการและผู้บริหารที่ถูกกล่าวโทษเมื่อใด ทั้งนี้ สมาคมฯ ยังเชื่อมั่นว่า TU จะยังคงความเป็นบริษัทที่มีธรรมาภิบาล พร้อมจะแก้ไขสิ่งที่ผิดพลาดไปโดยเร็ว เพื่อรักษาบรรทัดฐานที่ดีและให้ผู้ลงทุนทั้งหลายยังคงรักษาความเชื่อมั่นในตัวบริษัทได้อย่างที่เคยเป็น โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (12 เม. 65) Tags: TU, ธีรพงศ์ จันศิริ, สมาคมบริษัทจัดการลงทุน, ไทยยูเนี่ยน กรุ๊ป
กระบวนการเรียนรู้ร่วมกันในการปฏิบัติ ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐาน (Transformation) ในทุกมิติ ที่ยิ่งทำ ยิ่งรักกันมากขึ้น ยิ่งเชื่อถือไว้วางใจกันมากขึ้น ยิ่งฉลาดขึ้นและฉลาดร่วมกัน เกิดปัญญา (Collective wisdom) นวัตกรรมและอัจฉริยภาพกลุ่ม ทั้งหมดเป็นพลังมหาศาลฝ่าความยากทุกชนิดสู่ความสำเร็จ ทุกคนมีความสุขประดุจบรรลุนิพพาน ฉะนั้น ถ้านายกรัฐมนตรีในอนาคตเป็นผู้นำในการขับเคลื่อนนโยบายสาธารณะ หรือผู้นำ P4 จะเกิดอานิสงส์มหาศาลถึงเพียงนี้ สื่อมวลชน P4 มีความสำคัญยิ่งต่อการเกิดสังคม P4 และนายกรัฐมนตรี P4
การออกเดินทางคือ "โอกาสประสบ ความสำเร็จ" การเดินทางของหลายคนมักตีความได้หลายแบบ แต่ของแจ็ค หม่า เริ่มต้นมาจากการที่เขาอยากให้ทุกคนในประเทศจีนรู้ว่า "อินเทอร์เน็ต" มันสุดยอดแค่ไหน จริง ๆ แล้วการเดินทางไม่ได้หมายความว่าคุณต้องไปอยู่ในสถานที่นั้น ๆ แค่การท่องอินเทอร์เน็ตก็ช่วยได้แล้ว ทำให้คุณรู้และเปรียบเทียบได้ว่า ที่นั่นมีอะไร ที่นี้ไม่มีอะไร คุณจะทำอะไรที่คนอื่นยังไม่ทำได้ ดังนั้น การเดินทางท่องเว็บหลาย ๆ ประเทศ ก็คือ เส้นทางเศรษฐีได้เช่นกัน 2. ความสำเร็จอยู่ที่ "ตัวเราเอง" นิสัยการถ่อมตนคือหัวใจหลักในการประสบความสำเร็จ แม้ Alibaba Group จะเป็นที่โด่งดัง กอบโกยรายได้มากมายเขาก็ยังที่จะเลือกหาวิธีการพัฒนาต่อไปเรื่อย ๆ วิธีดูว่าคนไหนจะประสบความสำเร็จหรือไม่ ให้ดูที่เวลาทำอะไรผิดพลาด คนล้มเหลวจะเริ่มบ่น และกล่าวโทษคนรอบข้าง ขณะที่คนสำเร็จจะเลิกโทษคนอื่นและจะหันกลับมามองตัวเอง แจ็คกล่าวว่า " ถ้าคุณอยากเปลี่ยนโลก คุณต้องเปลี่ยนตัวเองให้ได้ก่อน" 3. กล้าที่จะโดน "ปฏิเสธ" การถูกปฏิเสธไม่ใช่เรื่องน่าอายเลย คนเราก็ต้องเรียนรู้จากการถูกปฏิเสธ เพราะ ไม่มีอะไรที่จะสมหวังไปทั้งหมด การถูกปฏิเสธกำลังสอนเรา เขาบอกว่า มันรู้สึกแย่เสมอเวลาถูกปฏิเสธ แต่เราต้องอยู่กับมันให้ได้ ย้ำกับตัวเองว่า เรายังไม่ดีพอ เป็นแรงผลักดันพัฒนาตัวเราให้ดียิ่งขึ้น นี่ถือว่าเป็น แรงผลักดัน อีกอย่าง ถ้าเรามานั่งผูกใจเจ็บแค้น โมโหโกรธ นั่นคือสัญญาณเตือนในมุมจิตวิทยาว่า คุณกำลังถูกอีโก้ครอบงำ เพราะมันทำให้คุณไม่รู้จักจุดบกพร่อง ที่ต้องนำไปพัฒนาต่อ ง่าย ๆ คือน้ำเต็มแก้วนั่นเองครับ 4.