กลยุทธ์ การ รักษา ลูกค้า
แสดงวิสัยทัศน์ของแบรนด์ สิ่งสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าเข้าใจละเห็นคุณค่าของแบรนด์ธุรกิจของคุณก็คือ การทำให้พวกเขาเห็นว่าธุรกิจของคุณนั้นสร้างมาเพื่ออะไรและตอบโจทย์อะไรกับชีวิตของพวกเขา วิธีนี้เป็นวิธีการที่เร็วที่สุดที่จะช่วยให้ลูกค้าที่ไม่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอหันกลับมาสนใจ จากการศึกษาของบริษัทและองค์กรที่รวมรวบความคิดเห็นจากลูกค้ากว่า 7, 000 คนของสหรัฐอเมริการพบว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่นั้นมีการตอบรับที่ดีกว่า 64% กับแบรนด์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขา ดังนั้นหากคุณต้องการให้ลูกค้าอยู่กับคุณไปนานๆ คุณต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาได้ 2.
- OISHI ทุ่ม 450 ล้าน รุกเปิดสาขาร้านอาหาร
- 10 กลยุทธ์เพิ่มยอดขาย ด้วยกิจกรรมรักษาฐานลูกค้า - Taokaemai.com
OISHI ทุ่ม 450 ล้าน รุกเปิดสาขาร้านอาหาร
หุ้น 08 เม. ย. 2565 เวลา 11:00 น. 138 OISHI รุกโตต่างประเทศ ส่งเครื่องดื่มโออิชิ กรีนทีลุยลาว กัมพูชา เมียนมา เพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆ เปิดแผนธุรกิจปี 65 เร่งขยายสาขารีแบรนด์ธุรกิจต่อเนื่อง หวังขยายฐานลูกค้า เพิ่มเติบโตแข็งแกร่ง ทุ่มงบลงทุนใหม่ปีนี้450 ล้าน ขยายสาขาร้านอาหาร นางนงนุช บูรณะเศรษฐกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท โออิชิ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ OISHI เปิดเผยว่า ในช่วงไตรมาสแรกปีนี้ ธุรกิจส่งออกเครื่องดื่มไปยังประเทศ กัมพูชา สปป.
- 5 กลยุทธ์ รักษาฐานลูกค้าเก่าให้อยู่หมัด ฉบับธุรกิจ SMEs สาย Marketing ไม่ควรพลาด - Mission To The Moon Media
- การรักษาฐานลูกค้าเดิม - Sales101
- กลยุทธ์ การ รักษา ลูกค้า lazada
- กลยุทธ์ การ รักษา ลูกค้า ชื่อ
- ดุม เดิม wave 110i 2
- ไม้เด็ดกลยุทธ์บัตรสมาชิกมัดใจลูกค้าจากแบรนด์ดัง ยังได้ผลอยู่หรือไม่? | PointSpot Blog ระบบสะสมแต้มฟรี โปรแกรมสะสมแต้ม ระบบบัตรสมาชิก
- กลยุทธ์ การ รักษา ลูกค้า เก่า
ทำ CRM MARKETING ดีอย่างไร Mission to the Moon X Buzzebees ผู้ประกอบการหลายท่านมักจะเคยได้ยินประโยคที่ว่า… "รักษาลูกค้าเก่า ง่ายกว่าหาลูกค้าใหม่" ผ่านหูกันมาบ้างแล้ว เพราะจากการเก็บข้อมูลของ Buzzebees ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม CRM อันดับหนึ่งของประเทศไทยพบว่า ลูกค้าเก่าที่เคยซื้อของเราไปแล้วสามารถสร้างรายได้มากกว่าลูกค้าใหม่ถึง 26 เท่า เลยทีเดียว!
10 กลยุทธ์เพิ่มยอดขาย ด้วยกิจกรรมรักษาฐานลูกค้า - Taokaemai.com
การรักษาลูกค้า คืออะไร?
การทำการตลาดแบบรู้ใจลูกค้าคือการตลาดที่ดีมาเป็นอันดับต้น ๆ เลยทีเดียว จะทำอย่างไรให้แบรนด์ได้ลูกค้าใหม่และจะทำอย่างไรให้ลูกค้าเหล่านั้น จงรักภักดีและอยู่แบรนด์ให้ได้นานที่สุด รู้หรือไม่?
FEEDBACK เป็นเรื่องสำคัญ จงใส่ใจทุก ๆ ความคิดเห็น จงหาวิธีสื่อสารกับลูกค้าในรูปแบบของการให้ feedback เพราะสิ่งนี้คือเสียงสะท้อนว่าลูกค้าคิดเห็นอย่างไรกับสินค้าของคุณ เพื่อที่ว่าคุณจะได้นำไปปรับปรุงพัฒนาให้ตอบโจทย์พวกเขามากยิ่งขึ้น การรับ feedback มีได้หลายวิธีและหนึ่งในนั้นคือการแฝงตัวเข้าไปอ่านความคิดเห็นตามเว็บบอร์ดต่าง ๆ ครับ 5. ดูแลลูกค้าเสมือนญาติมิตรแล้วเขาจะไม่ทิ้งคุณไปไหน จงเข้าใจธรรมชาติอย่างหนึ่งของมนุษย์ที่ว่า " เราจะรู้สึกดีถ้ามีคนมาปฏิบัติต่อเราเป็นอย่างดี " ลูกค้าก็เช่นกันหากคุณให้ความใส่ใจ ช่วยเหลือและแก้ปัญหาให้กับเขา สิ่งเหล่านี้คือความประทับใจที่คุณประทับเข้าไปในใจเขาเรียบร้อยแล้ว ทีนี้เมื่อเกิดปัญหาหรืออยากได้ความช่วยเหลืออะไรเขาจะนึกถึงคุณเป็นคนแรก 6. อีเมล์ เบอร์โทรและข้อมูลสำคัญของลูกค้า ตัวเชื่อมโยงระหว่างคุณและลูกค้า จงอย่าละเลยข้อมูลสำคัญของลูกค้าเป็นอันขาดโดยเฉพาะอีเมล์และเบอร์โทรศัพท์ เพราะมันคือช่องทางติดต่อประชาสัมพันธ์และแนะนำสินค้าของคุณให้กับลูกค้า การติดต่อกับลูกค้าเป็นศิลปะอย่างหนึ่งที่คุณควรจะเรียนรู้ว่าจะทำอย่างไรจึงจะไม่ทำให้ลูกค้าอึดอัดหรือถูกยัดเยียด อย่าพยามยามขายแต่จงใช้คำแนะนำและวิธีการแก้ปัญหาแล้วอีเมล์และ sms ที่คุณส่งจึงจะน่าสนใจและไม่กลายเป็นขยะสำหรับลูกค้า 7.
รู้ก่อนว่าใครคือลูกค้าที่มีความสำคัญต่อบริษัทของคุณ ก่อนอื่นต้องแยกให้ออกก่อนว่าใครคือลูกค้าพิเศษ โดย 3 สิ่งที่สามารถใช้ในการพิจารณาลูกค้าที่จัดมาอยู่ในลิสต์ VIP ได้ คือ ลูกค้าที่นานๆ ซื้อที แต่ซื้อทีละเยอะๆ หรือยอดสูงๆ ลูกค้าที่ยอดไม่สูงมาก แต่ซื้อซ้ำเป็นประจำมาอย่างยาวนาน ลูกค้าที่ยินดีที่จะบอกต่อ และแนะนำไปยังคนอื่นๆ หรือบริษัทอื่นๆ ลูกค้า 3 กลุ่มนี้เป็นลูกค้าที่คุณต้องใส่ใจเป็นพิเศษ เพื่อที่จะรักษาความสัมพันธ์กันได้นานๆ ส่วนลูกค้าที่ยังไม่เข้าข่าย 3 กลุ่มนี้ ก็ต้องมีวิธี และกลยุทธ์ต่างๆ ในการค่อยๆ ขยับให้เข้ามาเป็นหนึ่งในสามกลุ่มนี้ ซึ่งต้องใช้วิธีในข้อที่ 2 2.